 |
Categorieën |
 |
|
 |
Snel zoeken |
 |
|
|
Informatie |
|
|
|
Talen |
|
|
|
| Algemene Voorwaarden |
 |
|
|
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle onderdelen van aHa!Ventures
B.V. in Den Haag.
Binnen deze BV wordt gehandeld onder de volgende geregistreerde
handelsnamen:
- aHa!Group
- aHa!Coaching
- aHa!Projects
- aHa!Web
Artikel 1.
Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
en op alle door ons aangegane overeenkomsten tussen aHa!Ventures B.V.
en de afnemer, van welke aard dan ook, alsmede op de daaruit
voortvloeiende verbintenissen. Afwijkingen kunnen uitsluitend
schriftelijk met aHa!Ventures overeengekomen worden.
Met name zijn deze voorwaarden ook van toepassing op door ons aangegane
overeenkomsten tot levering van zaken aan onze afnemers.
2. Waarin in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over
“afnemer” (of afnemer) moet hieronder worden
verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die tot ons in een
contractuele relatie staat uit hoofde van een met ons gesloten
koopovereenkomst, of een andersoortige overeenkomst aangaat of wenst
aan te gaan, alsmede diens rechtsopvolgers. Met name wordt
onder “afnemer” ook verstaan degene die wij een
aanbieding doen of voor wie wij zaken leveren of een prestatie
verrichten.
3. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en
alleen worden afgeweken indien en voorzover zulks uitdrukkelijk,
schriftelijk is overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan
ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het
overige van kracht.
4. Indien ook de afnemer naar (zijn) algemene voorwaarden verwijst,
zijn de voorwaarden van de afnemer niet van toepassing. Dit is alleen
anders indien en voorzover de toepasselijkheid van de voorwaarden van
de afnemer niet in strijd komen met onze algemene voorwaarden, dan is
slechts het in onze voorwaarden bepaalde van toepassing. Enig
andersluidend beding in de voorwaarden van de afnemer doet aan het
voorgaande niet af.
5. Alleen als wij in onze aanbieding uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en
schriftelijk (specifieke) voorwaarden van de afnemer accepteren zijn
deze geaccepteerde voorwaarden van de afnemer van toepassing.
6. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van "levering (van
zaken)", wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en
werkzaamheden van welke aard dan ook.
Artikel 2. Offertes
1. Al onze offertes dienen te worden aangemerkt als uitnodigingen aan
de potentiële afnemer tot het doen van een aanbod. Zij binden
ons derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf
uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) het tegendeel is
bepaald. De aan ons gegeven order geldt als aanbod, welke eerst na
schriftelijke bevestiging onzerzijds (de zogenaamde orderbevestiging)
geacht wordt door ons te zijn aanvaard.
2. Van de door ons gedane offertes maken deel uit- met name ook wat
betreft het in het vorige lid bepaalde -: ontwerpen, tekeningen,
modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen en dergelijke, alsmede
eventuele bijlagen en bescheiden die op onze offertes betrekking
hebben. Dit alles blijft, evenals door ons in dit verband gemaakte
software en gereedschappen, ons eigendom, moet op ons verzoek aan ons
worden teruggegeven en mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden afgegeven.
Tevens behouden wij ons alle uit hoofde van intellectuele en
industriële eigendommen bestaande rechten voor.
3. Bij offertes die zijn uitgebracht op verzoek van afnemer en waarbij
door de afnemer niet uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) is
aangegeven dat de kosten en het risico voor het opstellen van de
offerte bij ons ligt, geldt dat:
indien de order waarop onze offerte betrekking heeft niet binnen 3
maanden na de dag waarop wij onze offerte deden bij ons is geplaatst,
kunnen wij de kosten die voor ons aan het doen van onze offerte
verbonden waren, daaronder tevens begrepen de kosten van het maken van
de in het vorige lid bedoelde gereedschappen, aan de afnemer in
rekening brengen.
Artikel 3. Totstandkoming
overeenkomst
1. Een overeenkomst met ons komt eerst tot stand wanneer wij een aan
ons gegeven order schriftelijk hebben aanvaard. Een overeenkomst wordt
geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop wij de
orderbevestiging verzenden.
2. De afnemer is aan zijn order, in welke vorm dan ook aan ons gegeven,
gebonden gedurende een periode van 3 dagen na dagtekening van de order
of (indien het een mondeling verstrekte order betreft) na het geven van
de order. Een verklaring van de afnemer dat hij zijn order wenst te
annuleren of te wijzigen afgegeven gedurende deze periode van 3 dagen,
kan derhalve niet voorkomen dat een overeenkomst op basis van de
(oorspronkelijke) order tot stand komt, indien wij de order alsnog
aanvaarden/bevestigen binnen deze periode van 3 dagen.
3. De door ons aan de afnemer verzonden orderbevestiging wordt geacht
de inhoud van de gesloten overeenkomst volledig en juist weer te geven.
De afnemer wordt geacht met de inhoud van onze orderbevestiging in te
stemmen, tenzij hij binnen 3 dagen na dagtekening van onze
orderbevestiging schriftelijk aan ons te kennen geeft dat hij zich niet
met de inhoud kan verenigen.
4. Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt en/of
gedaan door onze medewerkers, of namens ons gemaakt en/of gedaan door
andere personen die als
vertegenwoordiger optreden, binden ons alleen indien deze afspraken
en/of toezeggingen door onze tot vertegenwoordiging bevoegde
bestuurder(s) schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4. Prijzen
1. Onze prijzen zijn exclusief omzetbelasting en tenzij uitdrukkelijk
en schriftelijk anders is overeengekomen, exclusief verpakking, kosten
voor vervoer en overige kosten.
2. De in offertes, contracten en orderbevestigingen vermelde prijzen
zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst
geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, fabrikantenprijzen,
grondstof- en materiaalprijzen, loon- en transportkosten,
verzekeringspremies, belastingen, invoerrechten en andere heffingen van
overheidswege.
3. Wij behouden ons het recht voor om, indien na de datum waarop de
overeenkomst tot stand is gekomen, maar voor de dag van levering,
verhogingen in één of meer van de kostenfactoren
optreden, deze verhogingen aan de afnemer in rekening te brengen.
Voorts hebben wij het recht om in een dergelijk geval de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren zonder dat rechtelijke
tussenkomst vereist is. Dit laatste recht komt ook aan de afnemer, met
uitzondering in geval van raamwerk- en supportcontracten, waarin door
de aard van de overeenkomst, sprake is van voor ons variabele kosten en
wij gerechtigd zijn verhogingen door te voeren die rechtstreeks
gekoppeld zijn aan de indexering van loonkosten en variaties in onze
licentie-inkoopkosten. Indien de afnemer van het recht tot ontbinding
gebruik maakt, dient hij binnen 5 dagen na ontvangst van de
desbetreffende mededeling van ons bij aangetekende brief de ontbinding
in te roepen.
Artikel 5. Termijn en
levering
1. De door ons opgegeven levertijden gaan in op de dag waarop de
overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle gegevens die wij voor de
uitvoering van de order nodig hebben in ons bezit zijn. De door ons
opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale
termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de
individuele overeenkomst.
Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke
te worden gesteld. Ingeval - in afwijking van het bovenstaande - in de
individuele overeenkomst uitdrukkelijk een
boete op overschrijding van de levertijd is overeengekomen, is deze
niet verschuldigd indien de overschrijding van de levertijd het gevolg
is van de in artikel 10 van deze algemene
voorwaarden genoemde gevallen van overmacht.
2. Levering van zaken vindt plaats voor risico van de leverancier,
tenzij bij het plaatsen van de order nadrukkelijk wordt overeengekomen
dat de levering van zaken voor rekening en risico van de afnemers
geschiedt. Buitenlandse afnemers leveren wij, indien niet anders
overeengekomen, af magazijn. Uit- en inklaring wordt door ons verzorgd,
doch is voor rekening van de afnemer.
3. Tenzij afnemers zelf voor expediteur zorgen worden de zaken door ons
verzonden op de naar ons oordeel gunstige wijze met door ons te kiezen
expediteurs voor rekening van de afnemer.
4. Verzoekt een afnemer om de levering van zaken op een andere dan de
gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, dan kunnen wij de hieraan
verbonden kosten aan de afnemer in rekening brengen.
5. Indien de levering in gedeelten geschiedt, hebben wij het recht
iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.
6. De afnemer is gehouden het gekochte binnen de overeengekomen tijd af
te nemen. Bij gebreke daarvan zijn wij gerechtigd op - zulks te onzer
keuze - op grond van het bepaalde in artikel 6:60 Burgerlijk Wetboek te
vorderen dat de bevoegde rechter ons van onze verbintenis tot levering
van de overeengekomen zaken zal bevrijden, danwel om zonder
voorafgaande ingebrekestelling betaling van koopprijs van het niet
afgenomen gedeelte te vorderen. Indien de afnemer niet aan zijn
betalingsverplichting voldoet, zijn wij gerechtigd de overeenkomst
zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren. Indien de
afnemer overeenkomstig het bovenstaande in gebreke betaling der koopsom
vorderen, worden de zaken geacht te zijn afgeleverd en zullen wij de
zaken voor rekening en risico van de afnemer, tegen vergoeding van alle
daaruit voortvloeiende kosten, opslaan.
Artikel 6. Reclame
1. De afnemer staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is
verantwoordelijk voor de gegevens die hij ons verstrekt heeft. De
afnemer moet waar het de in onze offerte, of wat daarvan ex artikel 2
lid 2 deel uitmaakt, door ons verstrekte gegevens, maten, kleurechtheid
en dergelijke betreft, rekening houden met de gebruikelijke spelingen
en mogelijke kleine wijzigingen in de door ons geleverde zaken. De door
ons geleverde zaken mogen dus van de omschrijving in de order afwijken
indien en voorzover het gaat om kleine maatverschillen,
hoeveelheidsverschillen en ondergeschikten wijzigingen.
2. Klachten van de afnemer, die betrekking hebben op gebreken aan zaken
die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de afnemer binnen 8 dagen
na levering (of binnen 8 dagen na factuurdatum, indien de zaken niet
aan de afnemer (konden) worden geleverd), aan ons ter kennis worden
gebracht. Dit dient schriftelijk te geschieden (bij voorkeur per
aangetekende brief) met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving
van de klacht en onder opgave van het factuurnummer, waarmee de
betreffende zaken zijn gefactureerd. Afnemer dient een zorgvuldige en
tijdige controle te verrichten.
3. Gebreken die ten tijde van de levering niet uiterlijk waarneembaar
waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken,
moeten door de afnemer binnen 8 dagen na het aan het licht treden van
deze gebreken aan ons ter kennis worden gebracht op de wijze als
vermeld in lid 2.
4. Ieder vorderingsrecht van de afnemer jegens ons betrekking hebbend
op gebreken in de door ons geleverde zaken, vervalt indien:
a. De gebreken niet binnen lid 2 en 3 hiervoor gestelde termijnen en/of
niet op de daar aangegeven wijze aan ons ter kennis zijn gebracht;
b. De afnemer ons geen/onvoldoende medewerking verleent terzake een
onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
c. De afnemer de zaken niet op de juiste wijze heeft opgesteld,
behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of hij de zaken heeft
gebruikt of behandeld onder omstandigheden of voor doeleinden anders
dan door ons voorzien;
d. De toepassing van het gebruik van de zaken met betrekking tot welke
de klachten zijn geuit door de afnemer wordt voortgezet;
e. de in de individuele overeenkomst genoemde garantietermijn is
verstreken of, indien een dergelijke termijn ontbreekt, de klachten
eerst worden geuit nadat een periode van meer dan 12 maanden sedert de
levertijd is verstreken.
5. In geschillen omtrent de kwaliteit van de door ons geleverde zaken
dient afnemer deze bij ons te melden zodat wij in de gelegenheid worden
gesteld om een voor afnemer acceptabele oplossing te kunnen bieden.
Indien onze oplossing voor de afnemer niet acceptabel is, kan deze zijn
recht halen bij de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 7.
Aansprakelijkheid
1. Uitsluitend indien de garantieverplichtingen terzake de door ons
geleverde zaken niet door derden (zoals fabrikanten) op zich zijn
genomen, kan de afnemer jegens ons (garantie-)
aanspraken doen gelden. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt
tot gebreken die een gevolg zijn van fabricage- en materiaalfouten.
2. Ingeval van reclame zijn wij, indien de gegrondheid van de reclame,
betreffende de kwaliteit, door ons wordt vastgesteld en voor ons tevens
aansprakelijkheid als bedoeld in lid 1 bestaat, uitsluitend gehouden
tot zulks te onzer keuze:
a. (kosteloos) herstel van gebreken;
b. Levering van vervangende zaken c.q. onderdelen, na terugontvangst
van de gebrekkige zaken c.q. onderdelen;
c. Terugbetaling van de ontvangen koopsom/creditering van de aan de
afnemer gezonden factuur met ontbinding zonder rechtelijke tussenkomst
van de gesloten overeenkomst, alles voorzover de koopsom, de factuur en
de overeenkomst op de geleverde gebrekkige zaken betrekking hebben;
d. Een in overleg met de afnemer te betalen schadeloosstelling in ander
vorm dan hiervoor bedoeld.
3. Indien de afnemer zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en
schriftelijke toestemming aan de zaken reparaties en/of wijzigingen
heeft uitgevoerd/doen uitvoeren, vervalt elke garantieverplichting
onzerzijds.
4. Behoudens eventuele verplichtingen van ons uit hoofde van het
bovenstaande zijn wij nimmer gehouden tot betaling van enigerlei
schadevergoeding aan de afnemer en anderen, tenzij er sprake is van
opzet of schuld onzerzijds (door degenen die ons voor aansprakelijk
houdt met de middelen rechtens aan te tonen). Met name zijn
wij ook nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe-
of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstandschade
daaronder begrepen - geleden door
de afnemer, diens ondergeschikten en bij of door hem tewerkgestelden of
derden ontstaan, door hele of gedeeltelijke (her)leveringen van zaken,
vertraagde of ondeugdelijke
levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken
zelf.
5. De afnemer is niet gerechtigd de zaken waarover geen gemotiveerde
reclame bestaat terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen
toch, dan zijn alle kosten aan terugzending verbonden ten laste van de
afnemer. Wij zijn in dat geval vrij de zaken voor rekening en risico
van de afnemer onder derden op te slaan.
6. De afnemer is gehouden ons te vrijwaren voor alle aanspraken die
derden terzake van de uitvoering van de overeenkomst tegen ons mochten
doel gelden, voorzover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze
aanspraken voortvloeiende schaden en kosten voor rekening van de
afnemer komen.
Artikel 8.
Eigendomsvoorbehoud en zekerheid
1. Door ons geleverde zaken blijven ons eigendom tot aan het moment van
volledige betaling van al hetgeen de afnemer uit hoofde van,
samenhangende met of voortvloeiende uit de door ons geleverde zaken aan
ons verschuldigd is. Indien wij zulks nodig oordelen hebben wij het
recht van de afnemer zekerheid ten aanzien van de nakoming zijn
verplichtingen te eisen.
2. De afnemer heeft niet het recht de niet betaalde zaken in pand te
geven daarop bezitloos pandrecht te vestigen of enigen ander zakelijk
of persoonlijk recht ten behoeve van een derde daarop te vestigen.
3. Onverminderd het hiervoor in dit artikel bepaalde is het de afnemer
toegestaan de zaken aan derden te verkopen, doch zulks uitsluitend in
het kader van zijn normale bedrijfsvoering. Alsdan is de afnemer
gehouden de verkregen gelden onverwijld aan ons over te dragen, danwel,
indien niet tegen contante betaling is verkocht, de verkregen
vorderingen onverwijld aan ons over te dragen.
4. Indien tengevolge van be- of verwerking door de afnemer ons
eigendomsrecht rustend op de door ons geleverde zaken verloren is
gegaan, is de afnemer verplicht onverwijld ten behoeve van ons een
bezitloos pandrecht te vestigen op de zaken ontstaan na de be- of
verwerking.
5. Wij zijn te allen tijde gerechtigd de zaken die zich onder de
afnemer (of derden) bevinden, maar ons in eigendom toebehoren, onder
ons te nemen, zodra wij in redelijkheid kunnen aannemen dat de
reële kans bestaat dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen
zal voldoen. Het voorgaande laat onverlet de rechten zoals die voor ons
voortvloeien uit het gemene recht: met name behouden wij ook het recht
de afnemer na het onder ons nemen van de zaken tot schadevergoeding aan
te spreken.
6. De afnemer is verplicht het risico van brand en diefstal ten aanzien
van de niet betaalde zaken te verzekeren en op ons verzoek deze
verzekering aan te tonen.
Artikel 9. Betaling en
verzuim
1. Betaling dient te geschieden in Euro, tenzij anders overeengekomen,
zonder enige aftrek of korting contant ter plaatse waar wij zijn
gevestigd of door overmaking op een door ons aangewezen bank- of
girorekening, in beide gevallen onmiddellijk na de levering van de
betreffende zaken, althans uiterlijk binnen 14 dagen na de
factuurdatum, dit alles tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van
creditering van onze bank- of girorekening als de dag van betaling.
2. Indien de afnemer niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is
hij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is
vereist. In geval van verzuim hebben wij het recht, indien
een voorzover voldoende samenhang bestaat met het niet nakomen van de
afnemer, de nakoming van al onze verbintenissen jegens de afnemer op te
schorten, onverminderd al onze rechten uit het gemene recht
voortvloeiend.
Andere redenen voor verzuim zijn:
a. Indien wij goede gronden hebben te vrezen dat de afnemer in de
nakoming zal tekortschieten en deze niet voldoet aan een schriftelijke
aanmaning met opgave van die gronden om zich binnen een bij die
aanmaning gestelde redelijk termijn bereid te verklaren zijn
verplichtingen na te komen;
a. De afnemer zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van
faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek
tot surseance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een
gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na
beslaglegging wordt opgeheven;
c. De afnemer overgaat c.q. besluit tot staking of overdracht van zijn
bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de
inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande
vennootschap, dan wel overgaat c.q. besluit tot wijziging van de
doelstelling van zijn bedrijf of tot ontbinding;
d. Van overlijden, indien de afnemer een natuurlijk persoon is.
3. Ook zijn wij gerechtigd voor alle nog te verrichten leveringen
contante betaling voor aflevering van de zaken of garantie voor tijdige
betaling te verlangen. Voorts zijn wij alsdan gerechtigd de
overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, waarbij op de
afnemer alsdan de verplichting rust tot teruggave van de geleverde
zaken, danwel de verplichting tot anderszins ongedaan maken van de door
ons verrichte prestatie, onverminderd ons recht op schadevergoeding.
Blijft de afnemer in gebreke met tijdige betaling, dan verbeurt hij aan
ons, zonder dat een nadere aanzegging onzerzijds nodig is, vanaf de
vervaldatum tot aan de dag der algehele betaling een rente gelijk aan
de wettelijke rente plus 4 % per jaar, berekend over het niet betaalde
bedrag, welke rente onmiddellijk zonder nadere ingebrekestelling
opeisbaar is. Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeide
kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen
ten laste van de debiteur. Bovendien zijn alle nadelige
gevolgen van koersverlies of anderszins uit te late betaling of
niet betaling voortvloeiend voor rekening van de afnemer,
zelfs al zou afnemer volgens de in zijn land bestaande bepalingen
tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldaan hebben, doch
omstandigheden of maatregelen buiten zijn controle de transfer hebben
doen plaatsvinden op voor ons nadelige wijze.
4. Betalingen strekken conform artikel 6:44 Burgerlijk Wetboek eerst in
mindering op de in lid 3 bedoelde kosten, vervolgens in mindering op de
verschenen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en de lopende
rente.
5. Indien in de financiële positie van afnemer na het
totstandkomen van de overeenkomst, doch voor de aflevering der zaken
een aanzienlijke verslechtering optreedt, zijn wij gerechtigd geheel of
gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de overeenkomst,
danwel een wijziging van de betalingsvoorwaarden te vorderen.
6. Wij kunnen onze vorderingen uit hoofde van alle transakties
overdragen aan een kredietverzekeraar naar keuze.
Artikel 10. Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten
onze macht, die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in
redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (niet toerekenbare
tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan:
oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade,
boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen,
verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen
in ons bedrijf, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen
veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale,
nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien wij door
overmacht onze leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig
kunnen nakomen zijn wij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet
uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde
of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te onzer keuze. Ingeval van
overmacht kan de afnemer ons niet tot schadevergoeding aanspreken.
Artikel 11. Toepasselijk
recht
Op de door ons gedane offertes en op alle door ons aangegane
overeenkomsten is uitsluitend Nederland
recht van toepassing.
Artikel 12.
Geschillenbeslechting
Alle geschillen van welke aard ook verband houdende met/voortvloeiende
uit door ons aangegane
overeenkomsten en door ons verrichte leveringen worden berecht door de
bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13. Bijzondere
positie van particuliere klanten
Voor particuliere klanten geldt:
1. Voor alle producten geldt een zichtperiode van 7 dagen.
Onbeschadigde producten kunnen in de originele verpakking
retourgezonden worden. Deze zichtperiode geldt niet voor
softwareproducten die met een trial periode van minimaal 7 dagen via
internet worden aangeboden. In dit geval dient de trial versie als
zichtexemplaar te worden beschouwd.
2. Bij retourzending van onbeschadigde producten binnen de zichtperiode
zal de geïncasseerde betaling binnen 30 dagen na
retourontvangst volledig worden teruggestort.
3. Indien een bestelling niet binnen 30 dagen kan worden uitgeleverd,
kan de klant desgewenst zijn bestelling zonder verplichtingen intrekken
en worden eventueel reeds geïncasseerde betalingen zo snel
mogelijk teruggestort.
4. Leveringen kunnen op kantoortijden 9.00 – 17.00 uur worden
afgehaald of retourgebracht op ons vestigingsadres in Den Haag, als
alternatief voor verzending.
aHa!Ventures B.V.
Den Haag
Nederland
|
|
|
|
|
